管理賣場奇葩顧客—黑名單v.s.審核會員
經營網絡銷售的難免會遇到一些奇葩顧客，
有些喊單了不付款…
有些習慣性棄單、退貨…
有些加入會員了但從未下過單…
該如何管理這些客人？
今天就和大家分享如何透過Buy+1來管理這些奇葩顧客吧！
-黑名單功能
-審核會員
奇葩客人類型百百種，
什麽樣的客人最讓你受不了？
「下單後神隱 裝失憶還不付錢」
「我要取消訂單 買到更便宜的了」
「無理退貨 退貨不成還大暴走」
面對這些不負責任的消費行為，是不是超不想讓他們繼續下單？
把這些客人設定為【黑名單】吧，別浪費彼此時間！
別擔心！客人是不會知道已被列入黑名單噢
設定為黑名單的客人：
△貼文喊單或是購物車下單都無法成立訂單
△已成立的訂單都還會在，可進入會員介面查詢訂購記錄
△可進入賣場查看商品資訊
操作步驟：會員資料>黑名單設定為「黑」
↓↓↓ 黑名單的客人無法下單，購物車結帳按鈕將會顯示[聯絡賣家] ↓↓↓
⭐另外如果你平常有收到客人反應說“賣場無法結帳”的話
可能就是他不小心被列爲黑名單了
再請賣家到該「會員資料」編輯爲→「白」，客人就可以順利結帳囖！
那當你發現某些會員註冊已久但從未下過單，
你...會不會懷疑他可能是同行間諜？
黑名單只能阻止他下單 那不想讓他繼續看見賣場資訊的話該怎麽做呢？
除了將會員列入黑名單，也順手把左邊的審核通過設定為否吧！
一併把黑名單設定為「黑」，審核通過設定為「否」：
客人即不能下單，也無法看見賣場資訊
操作步驟：會員資料>審核通過設定為「否」
⭐請註意，將客人審核設定為「否」後，不需要刪除客人資料噢！
因爲刪除後系統就會沒資料，客人還是可以再登入註冊成一個新會員
面對這種情況 建議賣家們可以將系統開啟會員審核功能 ↓↓↓
開啟會員審核：
△客人需要先填寫資料並經過你的審核通過才能進入賣場
△沒通過審核的會員將完全無法進入賣場
△避免被你拒絕在外的客人又再一次自行登入賣場
△避免莫名帳號註冊
關閉會員審核：
△客人不需要經過你的審核就可以直接登入註冊為成會員
△會員登入後需要到會員中心或訂單裡補填資料，補填的資料系統會自動帶入到會員個人資料裡，下次購買即不需要重複填寫
操作步驟：會員資料>會員群組>選擇要審核的群組
加入會員是否需要審核>點選「是」或「否」
總結：
不想讓該客人繼續下單→ 將客人設定為黑名單
不想讓該客人看見賣場→ 審核通過設定為「否」
一併把黑名單設定為「黑」，審核通過設定為「否」
⇨ 客人即不能下單，也無法看見賣場資訊啦！
黑名單和審核會員的功能與設定你掌握了嗎？
雖然顧客至上，但為了對所有顧客保持公平及維持商店的良好信譽，
你還是可以將這些不負責人的買家列入黑名單或直接踢出賣場，
防止問題再次發生！ 也讓你有個愉快心情經營賣場♡
現在來開始 管理這些奇葩客人吧！