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【Buy+1系統小功能教室】Fb賣家直播+1你不能不知道的小技巧
這幾年來快速興起的直播式買賣，開啟了零距離的購物新模式
賣家只要一台手機或平板，按下直播鍵
不僅去除空間和時間的障礙，更直接展示商品的不同面貌
直播無法作假的特徵
更能提供商品最貼近的真實樣子
進而吸引客人購買
但良好的直播內容需要注意什麼細節呢？
1.設計直播內容，輕鬆不隨性
直播就像是情境秀，無法像影片可以剪輯、拍不好再重來一次
想要留住觀眾，內容要經過設計，並先寫好流程表，避免現場時手忙腳亂
假如今天直播三十分鐘，建議以三分鐘為一個單位
先設想好時間內要如何安排內容，因不同的產品在細節上,可能會有各種不同的特色需要強調
例如：要花多少時間描述產品、要分配多少時間跟觀眾互動、每隔多久要跟剛剛加入觀賞直播的觀眾問好…等。
當內容都確立後，你所規劃的銷售故事會更容易傳達給適當的對象
2.事前宣傳直播吸引觀眾
常常聽到賣家說，直播時都沒有客人來看
是因為沒有事先宣傳就開啟直播，當然沒有人會注意到你的直播貼文~
解決上述困擾的小方法：
建議大家可以在直播前幾天開始預告，或在固定的時間就是以什麼型態的主題為主
在Facebook貼文宣傳, 可以預告當天的優惠，或是公布讓大家會期待的消息~
意外地發現其實在FB上有一些輔助直播教學的功能
像是Ü直播前先發送小鈴鐺通知
※限定粉絲頁使用
操作步驟如下↓↓↓↓↓
步驟1 在粉絲頁上選擇「直播」
步驟2 在排程內選擇 「排定直播視訊的發佈時間」，可預定指定時間直播
步驟3 選擇 「直播視訊時間」，可以設定未來想要直播的日期、時間
步驟4 選擇您想分享到的地方、粉絲頁，再填上你的貼文內容
例如：春裝新品即將上線、老闆中樂透免費加碼贈送
步驟5選擇「選擇圖像」可以自訂直播貼文預告的圖片
步驟6 選擇「排定直播視訊的發佈時間」直播貼文預告就大致上完成設定囉。
步驟7 直播貼文預告完成，客人只要點選「提醒我」即會通知客人
步驟8 客人將會在直播前收到小鈴鐺通知。
久而久之，客人會習慣你的直播時間開始準時收看
客人對你的黏著力也逐漸提升喔！
3.抓準直播優勢，提高和客人的互動感
只有賣家一個人從頭講到尾，氣氛容易顯得無聊沉悶
事先設計活動，增加與客人互動的機會，提高大家的參與度
同時也藉機展現商品的特色
如何提高客人的參與度呢? 下面列舉一些方法
A. 回答留言問題，並解決問題
直播過程中，有些客人會提出相關問題
一定要一一回覆客人，因為這代表客人對你的商品有興趣
而且你有回答他的問題的話,客人也覺得有被重視到喔！
若賣家們害怕漏掉問題的話,也可固定每幾分鐘放一個Q&A橋段一次回答
這時順便表現你對商品的專業度，或是有需要客人回答的問題，FB的輔助工具幫助你！
Ü粉絲頁/社團直播互動，建立票選活動或你問我答
票選活動
操作步驟如下↓↓↓↓↓
步驟1 選擇直播連接後，點選「票選活動」
步驟2 可以新增問題，填入「問題」、「選項」
步驟3 點選「儲存」
步驟4 直播時，點選右邊「票選活動」
步驟5 將原本輸入好的內容，直接點選「發佈票選活動」就會顯示出來喔~
步驟6 即會跳出視窗，可查看客人投票結果或是回覆狀況如何
你問我答
操作步驟如下↓↓↓↓↓
步驟1 選擇直播連接後，點選「你問我答」
步驟2 可以新增問題，點選「儲存和發送」
步驟3 問題的卡片會預存為開啟，點選「關閉卡片」來結束
步驟4 直播畫面上會顯示剛剛設定好的問題，客人可以開放式的回答問題喔~
B. 抽獎遊戲
除了提高大家看直播的興趣，也能吸引觀眾持續收看
透過小遊戲讓客人參與留言
可以直接在Buy+1社群賣家系統的後台進行抽獎活動喲！！
但抽獎時間建議安排在直播的後半段，才不會一開始抽獎大家就跑光了！
而抽獎的商品也需要常常更換，才能保有客人的新鮮感
C. 念出留言內容
直播當下出題目出幾個問題，讓客人回答
例如：喜歡哪種款式的商品、或是最快答對問題享有優惠、小禮物
還可念出留言的內容、呼喚客人
讓他們有被選中的興奮感~
1. 直播搭配小工具
透過影像的直播拍攝畫面，就像小型的節目
還是需要一些簡單的設備來輔佐你
例如：腳架固定手機不晃動、直播場地光線好不好
大部分都在室內直播，沒有特別打燈，效果並不佳
日光燈只會讓一切變得慘白簡陋
這時候加上燈具及柔光板輔助
你會發現，直播的修圖就是靠燈光了！
以上教了大家提升直播品質的方式
記得只要事先準備，直播時才能有最完整的呈現！
當然再加上一個好用的Buy+1社群賣家系統
還怕直播訂單沒有人幫你統計嗎？後續訂單管理由Buy+1來幫你整理
那在Buy+1要如何操作直播+1來收單呢？點我看直播+1系統教學步驟
最後，希望各位賣家多多注意
▲小提醒：直播拍賣的經營中，衍生不少消費糾紛，大部分的案例多是民眾收到商品發現瑕疵後要求業者退貨，賣方卻表明因在直播中有明確告知不給予退換貨而拒絕，因此遭消費者事後投訴。消基會抽查結果，只有少數業者註明退貨機制，明顯違反消保法7天鑑賞期規定。
依據《消費者保護法》第19條通訊交易之規定，除了符合消保法合理例外情勢，像是保存期限較短的生鮮食品類以及較容易爆發糾紛的化妝品、書報雜誌或已拆封影音商品、電腦軟體和個人衛生用品外，消費者原則上享有7天猶豫期，可不附理由以書面方式通知對方要求解約退款。
2020.06更新